AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Vallée GmbH
Stand: 13. August 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Verbraucher über den Online-Shop unter www.my-vallee.com mit der Vallée GmbH schließen.
(2) Vertragspartner ist:
Vallée GmbH
Fischersiedlung 35
24631 Langwedel
Deutschland
E-Mail: info@my-vallee.com
Telefon: +49 173 3182959
Registergericht: Amtsgericht Kiel
Handelsregisternummer: HRB 27544 KI
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE450424623
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Das Angebot des Online-Shops richtet sich grundsätzlich an Verbraucher.
§ 2 Warenangebot und Produktinformationen
(1) Gegenstand des Online-Shops ist insbesondere der Verkauf von Schmuck, Schmuckwaren, Perlenprodukten, Gutscheinen und sonstigen im Online-Shop angebotenen Waren.
(2) Die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
(3) Bei Perlen und anderen Naturmaterialien können natürliche Unterschiede insbesondere hinsichtlich Farbe, Form, Größe, Lüster, Oberflächenstruktur und Zeichnung auftreten.
Solche natürlichen Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar, soweit sie
- für das betreffende Naturmaterial üblich sind,
- der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und
- die gewöhnliche oder vereinbarte Verwendung der Ware nicht beeinträchtigen.
(4) Produktabbildungen dienen der möglichst realistischen Darstellung der Waren. Geringfügige Darstellungsunterschiede, die beispielsweise durch unterschiedliche Bildschirm-, Farb- oder Geräteeinstellungen entstehen, bleiben vorbehalten. Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot angegebenen Produkteigenschaften.
(5) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Sachmängeln bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
§ 3 Vertragsschluss im Online-Shop
(1) Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
(2) Der Kunde kann die gewünschten Waren auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe seiner Bestellung kann er seine Eingaben und die ausgewählten Waren überprüfen und über die im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen berichtigen oder entfernen.
(3) Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde regelmäßig eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese dokumentiert den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern aus der Erklärung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
(5) Vallée kann das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch
a) eine ausdrückliche Auftrags- oder Vertragsbestätigung per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder
b) die Übersendung einer Versandbestätigung.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des zuerst eintretenden Annahmeereignisses.
(6) Wird das Vertragsangebot innerhalb dieser Frist nicht angenommen, ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden.
(7) Wird aufgrund der vom Kunden gewählten Zahlungsart bereits vor Annahme des Vertragsangebots eine Zahlung autorisiert oder eingezogen, ändert dies den in den vorstehenden Absätzen geregelten Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht. Kommt kein Vertrag zustande, werden bereits vereinnahmte Beträge unverzüglich zurückerstattet.
(8) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Vertragssprachen ergeben sich aus der jeweils im Online-Shop und im Checkout angebotenen Sprachversion.
§ 4 Speicherung des Vertragstextes
(1) Vallée speichert die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Vertrags- und Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
(2) Der Kunde erhält nach Vertragsschluss eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
(3) Die bei Vertragsschluss geltenden Vertragsinformationen und Rechtstexte können vom Kunden vor Abgabe seiner Bestellung über die entsprechenden Seiten des Online-Shops aufgerufen und gespeichert werden.
(4) Soweit Vallée ein Kundenkonto anbietet, können dort gegebenenfalls zusätzliche Informationen zu Bestellungen eingesehen werden.
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(2) Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten entstehen.
(3) Die jeweils geltenden Versandkosten und Versandbedingungen werden dem Kunden im Online-Shop und spätestens vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.
(4) Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind die vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Preise, Versandkosten und sonstigen Kosten.
(5) Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren entstehen, die nicht von Vallée erhoben werden und gegebenenfalls vom Kunden gegenüber den zuständigen Behörden oder sonstigen Stellen zu entrichten sind.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Dem Kunden stehen die im jeweiligen Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
(2) Abhängig von der Verfügbarkeit können hierzu insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay oder weitere Zahlungsdienste gehören.
Ein Anspruch auf das dauerhafte Angebot einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.
(3) Soweit im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben wird, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.
(4) Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend die für die Nutzung des jeweiligen Zahlungsdienstes geltenden Bedingungen zwischen dem Kunden und dem Zahlungsdienstleister Anwendung finden.
Die gesetzlichen und vertraglichen Rechte des Kunden gegenüber Vallée aus dem Kaufvertrag werden dadurch nicht eingeschränkt.
(5) Soweit ein Zahlungsdienstleister die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart von einer Identitäts-, Bonitäts- oder sonstigen Zahlungsprüfung abhängig macht, richtet sich die Freigabe dieser Zahlungsart nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
§ 7 Lieferung
(1) Vallée liefert in die im Online-Shop beziehungsweise im Bestellprozess auswählbaren Liefergebiete.
(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
(3) Die konkrete Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, den Versandinformationen beziehungsweise den im Bestellprozess bereitgestellten Informationen.
(4) Bei individuell anzufertigenden Waren können abweichende Herstellungs- und Lieferzeiten gelten. Der Kunde wird hierüber vor Vertragsschluss informiert.
(5) Vallée ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit
a) eine Teillieferung für den Kunden zumutbar ist,
b) die Teilleistung vom Kunden bestimmungsgemäß genutzt werden kann und
c) dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.
(6) Beim Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.
Die gesetzlichen Sonderregelungen bleiben unberührt.
(7) Kunden werden gebeten, äußerlich erkennbare Transportschäden möglichst gegenüber dem Transportdienstleister zu dokumentieren und Vallée mitzuteilen. Die Unterlassung einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Vallée GmbH.
§ 9 Digitale Geschenkgutscheine
(1) Vallée bietet digitale Geschenkgutscheine in den jeweils im Online-Shop verfügbaren Nennwerten an.
(2) Geschenkgutscheine werden grundsätzlich elektronisch an die beim Kauf beziehungsweise für die Geschenkfunktion angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
(3) Entgeltlich erworbene Vallée-Geschenkgutscheine sind entsprechend der beim Kauf angegebenen Gutscheinbedingungen derzeit fünf Jahre ab Erwerb gültig.
(4) Gutscheine können für die im Online-Shop zur Gutscheineinlösung freigegebenen Waren eingesetzt werden.
(5) Reicht der Gutscheinwert für eine Bestellung nicht aus, kann der verbleibende Betrag mit einer im Checkout angebotenen Zahlungsmethode bezahlt werden.
(6) Übersteigt der Gutscheinwert den Wert der Bestellung, verbleibt das entsprechende Restguthaben auf dem Gutschein, soweit technisch und nach den jeweiligen Gutscheinbedingungen vorgesehen.
(7) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines Restguthabens erfolgt grundsätzlich nicht, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen entsprechenden Anspruch begründen.
(8) Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht beim Erwerb des Gutscheins, bleiben unberührt.
§ 10 Rabatt- und Aktionscodes
(1) Rabatt-, Newsletter- und Aktionscodes können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die dem Kunden im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktion mitgeteilt werden.
(2) Solche Bedingungen können insbesondere einen Aktionszeitraum, einen Mindestbestellwert, bestimmte einbezogene oder ausgeschlossene Produkte sowie die Kombinierbarkeit mit anderen Aktionen betreffen.
(3) Soweit bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist, kann pro Bestellung grundsätzlich nur ein Rabatt- oder Aktionscode eingesetzt werden.
(4) Ein Anspruch auf nachträgliche Berücksichtigung eines bei Abgabe der Bestellung nicht eingelösten Rabattcodes besteht nicht.
(5) Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch Rabattaktionen oder einen reduzierten Verkaufspreis nicht eingeschränkt.
§ 11 Individuell angefertigte Trauringe und Sonderanfertigungen
(1) Vallée bietet neben vorgefertigten Waren auch individuelle Beratungen und die Anfertigung kundenspezifischer Trauringe oder anderer individuell gestalteter Schmuckstücke an.
(2) Die Anfrage einer Beratung, die Vereinbarung eines Beratungstermins sowie die Nutzung eines externen oder eingebundenen Ringkonfigurators begründen für sich genommen noch keinen Kaufvertrag über individuell anzufertigende Ringe.
(3) Der Konfigurator dient insbesondere der Visualisierung und Vorbereitung einer individuellen Beratung. Maßgeblich für einen späteren Auftrag sind die mit dem Kunden abschließend vereinbarten Produktspezifikationen.
(4) Zu den individuell vereinbarten Merkmalen können insbesondere gehören:
- Material und Legierung,
- Ringgröße,
- Breite und Stärke,
- Form und Profil,
- Oberfläche,
- Farbe,
- Edelsteine oder sonstiger Besatz,
- Gravuren sowie
- weitere individuelle Gestaltungsmerkmale.
(5) Vor der verbindlichen Beauftragung erhält der Kunde die für den Vertrag wesentlichen Informationen, insbesondere zur vereinbarten Ausführung, zum Preis sowie zur voraussichtlichen Herstellungs- beziehungsweise Lieferzeit.
(6) Änderungen sind bis zur finalen verbindlichen Beauftragung beziehungsweise Freigabe möglich.
Nach Beginn der individuellen Fertigung besteht kein Anspruch auf nachträgliche Änderung. Vallée kann Änderungswünsche jedoch im Einzelfall annehmen. Hierdurch entstehende Mehrkosten werden dem Kunden vor Durchführung der Änderung mitgeteilt und bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung.
(7) Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht.
(8) Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Die bloße Auswahl einer vorgefertigten Standardware aus üblichen Varianten führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
(9) Gesetzliche Mängelrechte bestehen auch bei individuell angefertigten Waren uneingeschränkt.
§ 12 Gesetzliches Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Vallée informiert den Kunden gesondert über die Bedingungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie über die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Hierfür gilt die im Online-Shop bereitgestellte Widerrufsbelehrung.
(3) Der Kunde kann seinen Widerruf insbesondere über die gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion des Online-Shops erklären, soweit diese für den jeweiligen Vertrag gesetzlich vorgeschrieben ist.
Andere gesetzlich zulässige Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs bleiben hiervon unberührt.
(4) Der Kunde trägt bei einem gesetzlichen Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Vallée ihn hierüber entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert hat und Vallée sich nicht ausdrücklich zur Übernahme dieser Kosten bereit erklärt hat.
(5) Bei einem vollständigen wirksamen Widerruf erstattet Vallée auch die vom Kunden gezahlten Kosten der günstigsten von Vallée angebotenen Standardlieferung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.
(6) Der bloße Umstand, dass ein Artikel reduziert oder im Rahmen einer Rabatt- oder Verkaufsaktion erworben wurde, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.
(7) Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht, insbesondere für bestimmte kundenspezifisch angefertigte Waren, bleiben unberührt.
§ 13 Rückzahlung und Rücksendung nach Widerruf
(1) Für die Rückzahlung und Rücksendung gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die gesonderte Widerrufsbelehrung.
(2) Vallée kann bei einem Verbrauchsgüterkauf die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Dies gilt nicht, wenn Vallée angeboten hat, die Ware selbst abzuholen.
(3) Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, soweit dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
(4) Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§ 14 Gesetzliche Mängelrechte
(1) Für die von Vallée verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Ist eine Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Hierzu gehören insbesondere die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung und – bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen – Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
(3) Bei der Nacherfüllung gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung.
(4) Die zur Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen trägt Vallée nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
(5) Gesetzliche Beweislast- und Verjährungsregelungen werden durch diese AGB nicht verändert oder eingeschränkt.
(6) Pflegeempfehlungen dienen der sachgerechten Nutzung und Erhaltung der Ware. Sie führen nicht zu einer Einschränkung gesetzlicher Mängelrechte, wenn ein gesetzlich relevanter Sachmangel vorliegt.
§ 15 Zusätzliche Garantien und freiwillige Serviceleistungen
(1) Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von zusätzlichen Garantien oder freiwilligen Serviceleistungen.
(2) Soweit Vallée für einzelne Produkte über die gesetzlichen Mängelrechte hinaus ausdrücklich eine Garantie oder einen zusätzlichen Reparaturservice gewährt, richten sich Inhalt und Umfang dieser zusätzlichen Leistung nach den für die betreffende Garantie oder Serviceleistung bereitgestellten Bedingungen.
(3) Eine zusätzliche Garantie oder freiwillige Serviceleistung schränkt die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden nicht ein.
(4) Für eine ausdrücklich gewährte Garantie werden dem Kunden die gesetzlich vorgeschriebenen Garantieinformationen entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen zur Verfügung gestellt.
§ 16 Haftung
(1) Vallée haftet unbeschränkt
a) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
d) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie
e) im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Vallée für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(4) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Vallée GmbH.
(5) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
§ 17 Verbraucherschlichtung
Die Vallée GmbH ist derzeit nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zwingende gesetzliche Verpflichtungen im Einzelfall bleiben unberührt.
§ 18 Anwendbares Recht
(1) Für Verträge zwischen Vallée und Verbrauchern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Hat der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit diese nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften nicht durch Rechtswahl ausgeschlossen werden können.
(3) Die gesetzlichen Vorschriften über den Gerichtsstand bleiben unberührt.
Anbieter
Vallée GmbH
Fischersiedlung 35
24631 Langwedel
Deutschland
E-Mail: info@my-vallee.com
Telefon: +49 173 3182959
Registergericht: Amtsgericht Kiel
Handelsregisternummer: HRB 27544 KI
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE450424623
Stand: 13. August 2026
